Hace unos días mi prima Paquita me felicitó por mi página web: “Muy bonita pero no me entero de nada, como no sé holandés.” Un mazazo a mi propia estima.

La página está programada para abrirse en la lengua en la que esté instalado el navegador. ¿En qué idioma lo tendrá Paquita? ¿Pero no ve a la derecha un mensaje especialmente dedicado a ella: “Versión en español”? Pues no, no lo ve, y si ella no lo ve, la página está mal. El usuario siempre tiene la razón. Repito: el usuario siempre tiene la razón.

La mejor manera de mejorar la usabilidad es admitir los errores. Pero mientras hablo con mi diseñador me consolaré pensando que mis clientes tienen más costumbre de usar internet, blabla, blaba… Excusas.